İletişim
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Sipariş, ödeme, hesap işlemleri veya hizmetlerimizle ilgili sorularınız için destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Talebinizin doğru ekip tarafından daha hızlı incelenebilmesi için konuya uygun iletişim kanalını kullanmanızı öneririz.
Destek Talepleri
Mevcut bir sipariş veya hesabınızla ilgili desteğe ihtiyaç duyuyorsanız, hesabınızdaki Destek Talepleri (giriş yapmış olmanız gerekir) bölümünü kullanabilirsiniz. Bu bölümden 7/24 yeni talep oluşturabilir ve yanıtları aynı ekran üzerinden takip edebilirsiniz.
Talebinizde aşağıdaki bilgileri paylaşmanız inceleme sürecini kolaylaştırır:
- İlgili sipariş numarası
- Kullandığınız servis ve ülke
- Karşılaştığınız sorunun kısa ve açık açıklaması
Güvenliğiniz için şifrenizi, kart bilgilerinizi veya SMS doğrulama kodunuzu destek talebine eklemeyin.
E-posta Desteği
Genel sorularınız, önerileriniz ve iş birliği talepleriniz için info@onay360.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Siparişe özel konularda destek panelini kullanmanız, hesabınız ve siparişinizle ilgili bilgilerin daha kolay kontrol edilmesini sağlar.
Destek Sürecimiz
Destek talepleri geliş sırasına ve konunun niteliğine göre incelenir. Ekibimiz talebinizi en kısa sürede yanıtlamaya çalışır. Aynı konu için birden fazla talep oluşturmak yerine mevcut talep üzerinden devam etmeniz, iletişimin daha düzenli ilerlemesine yardımcı olur.
Sosyal Medya
Duyurular, yenilikler ve güncellemeler için bizi X, Facebook, Instagram ve Pinterest üzerinden takip edebilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımız destek kanalı değildir; sipariş ve ödeme konularında destek panelini veya e-posta adresimizi kullanmanızı rica ederiz.
Kurumsal Bilgiler
Ticaret Ünvanı: Onay360
İnternet Sitesi: https://onay360.com
E-posta: info@onay360.com